BENCHMARKING Y OTRAS TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Horas
- 10
- Referencia (sku)
- 4041EC
- Área principal
- Prevención de Riesgos Laborales. Calidad. Medioambiente e I+D+I
UNIDAD 1. El benchmarking.
Introducción.
Origen y evolución del benchmarking.
Concepto y características del benchmarking.
Objetivos.
Metodología.
Ventajas, desventajas y factores de riesgo del benchmarking.
Algunos casos reales de benchmarking.
UNIDAD 2. La tormenta de ideas o brainstorming.
UNIDAD 3. Análisis modal de fallos y efectos (AMFE).
UNIDAD 4. La selección ponderada.
UNIDAD 5. Los cinco “por qués” .
UNIDAD 6. El análisis DAFO.
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