'-Analizar los antecedentes y la evolución de los sistemas de calidad. -Diferenciar los elementos de un Sistema de Gestión de Calidad. -Estudiar la familia de las normas ISO 9000. -Comparar la versión antigua con la actual de la ISO 9001. -Conocer el papel de la alta dirección. -Aprender sobre el representante de la dirección para la calidad.

1. INTRODUCCIÓN

 

2. ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

 

3. ELEMENTOS DE UN SGC

 

4. LA FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 9000

 

5. ISO 9001: ANTIGUA VERSIÓN VS NUEVA VERSIÓN

 

6. EL PAPEL DE LA ALTA DIRECCIÓN

 

7. EL REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN PARA LA CALIDAD

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