Planificar, programar, documentar, implantar y gestionar, los Sistemas de Calidad basados en normas ISO 9000, ISO 14000 Integrar los sistemas de gestión de calidad y medioambiente, consiguiendo así un ahorro de costes de gestión así como de certificación en su caso.

1. INTRODUCCIÓN.


2. ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD.


3. ELEMENTOS DE UN SGC.


4. LA FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 9000.


5. ISO 9001:2000 VS ISO 9001:2008.


6. OTRO MODELOS Y NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD.


7. EL MODELO DE EXCELENCIA DE CALIDAD EFQM

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