1. Inicio
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  3. Administración y gestión
  4. Investigación de mercados
  • Comprender la planificación de la investigación comercial.
  • Conocer las diferentes fuentes de información.
  • Analizar las técnicas cuantitativas y cualitativas.
  • Conocer cómo se realiza la redacción de un cuestionario.
  • Comprender el proceso de análisis de datos.
  • Reconocer el proceso de presentación de los resultados.

1. La investigación comercial.

  • Planificación de la investigación comercial.

2. Las fuentes de información.

3. Técnicas cuantitativas.

  • La encuesta ad hoc.
  • Las encuestas periódicas.
  • La observación.
  • La experimentación.

4. Técnicas cualitativas.

  • Entrevistas o reuniones de grupo (focus groups).
  • Entrevistas en profundidad.
  • Técnicas proyectivas.
  • Técnicas de creatividad.

5. Redacción del cuestionario.

  • Recomendaciones en la elaboración del cuestionario.
  • Tipos de preguntas.
  • El proceso de investigación de mercados.

6. Análisis de los datos.

  • Análisis univariante.
  • Análisis bivariante.
  • Análisis multivariante.

7. Presentación de los resultados.

  • Estructura del informe final.
  • Redacción del informe final.

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