RESPUESTA CORRECTA A LAS NECESIDADES INICIALES Y PLANES DE CALIDAD
- Horas
- 10
- Referencia (sku)
- 3745EC
- Área principal
- Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas
1. QUÉ ES UN PLAN DE CALIDAD
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2. LA CALIDAD TOTAL
1.3. TIPOS DE CALIDAD
1.4. ELEMENTOS DE LA CALIDAD
1.5. TRABAJAR BAJO EL PRISMA DE LA CALIDAD
2. ETAPAS PARA DESARROLLAR UN PLAN DE CALIDAD
2.1. GARANTIZAR LA IMPLICACIÓN DE LA DIRECCIÓN
2.2. ESPECIFICAR EL PROYECTO DE CALIDAD
2.3. CONOCER A LOS CLIENTES Y LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
2.4. LIDERAZGO Y TESÓN: LA BRÚJULA DE LA CALIDAD
2.5. IMPLICAR A OTROS LÍDERES
2.6. ANÁLISIS DEL ENTORNO
2.7. POSICIONAMIENTO
2.8. ALTERNATIVAS O “PLAN B”
2.9. DELIMITAR
3. SISTEMA DE LA CALIDAD
3.1. ENTRADAS AL SISTEMA DE LA CALIDAD
3.2. SALIDAS DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
3.3. CALIDAD DE DISEÑO
3.4. FOMENTAR LA CULTURA DE LA CALIDAD
3.5. DOCUMENTAR SIEMPRE LO QUE SE HACE
3.6. LOS CUADROS DE MANDO O EL BALANCE SCORECARD
4. REVISIÓN
4.1. GESTIÓN DE LA CALIDAD O CALIDAD EN LA GESTIÓN
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