• Utilizar adecuadamente las herramientas informáticas existentes para el análisis de la información corporativa.
  • Adquirir conocimientos generales sobre los principales sistemas de información que utilizan las empresas.
  • Conocer las características de los sistemas ERP, sus ventajas y cómo resolver los posibles problemas que puedan surgir a la hora de implementarlos en una empresa.
  • Que el alumnado asuma la importancia de realizar adecuadas estrategias de comunicación e intercambio de información con proveedores y clientes.
  • Conocer para qué sirve la analítica web y cómo utilizar sus datos adecuadamente para mejorar una estrategia de marketing digital.
  • Conocer la influencia de las herramientas de business intelligence para mejorar los resultados empresariales.
  • Conocer en qué consiste el big data, sus utilidades de cara a la empresa y cómo emplearlo en una empresa de tamaño medio o pequeño.


  • Unidad 1. La información en la empresa

    • La importancia de la comunicación y la información en la empresa:

      • Los sistemas de información en una empresa.

      • La comunicación mejora el rendimiento empresarial.

      • La confianza como base de una buena comunicación empresarial.







  • Unidad 2. Sistemas informáticos de planificación de recursos empresariales ERP:

    • ¿En qué consiste y qué hace un ERP?

    • Cómo implantar eficazmente un ERP en una empresa.

    • Ventajas y desventajas de los sistemas ERP.

    • ¿ERP o programas de gestión?

    • Principales ERP disponibles en el mercado.





  • Unidad 3. Sistemas de intercambio de información

    • Comunicación con proveedores y clientes:

      • Sistemas de intercambio de información en la empresa.

      • Redes de intercambio de información en la empresa.

      • Comunicación e intercambio de información con clientes y proveedores:

        • Sistemas de gestión documental.



      • Cómo mejorar la comunicación con los proveedores.

      • Cómo mejorar la comunicación con los clientes:

        • Cómo comunicarse y fidelizar clientes a través del e-mail.



      • Intercambio de información entre empresas.







  • Unidad 4. Analítica web

    • ¿Qué es la analítica web?

    • Marcar objetivos y medirlos:

      • Objetivos estratégicos de negocio.

      • Objetivos específicos.

      • KPI claves para cumplir los objetivos.

      • Herramientas de analítica web.



    • Analítica web y posicionamiento SEO:

      • ¿Qué métricas debemos medir para evaluar la estrategia de posicionamiento SEO?



    • Medición en los medios sociales:

      • Indicadores a tener en cuenta en el análisis de los medios sociales.

      • Herramientas que facilitan el análisis de los medios sociales.







  • Unidad 5. Business intelligence:

    • Principales herramientas de business intelligence:

      • Cuadro de mando integral.

      • Cuadro de mando operativo.

      • Sistemas de soporte a la decisión (DSS).



    • Bases de datos utilizadas en business intelligence: datawarehouse.

      • Arquitectura de las soluciones de business intelligence.

      • Principales herramientas de business intelligence.







  • Unidad 6. Big data:

    • La importancia de la calidad de los datos en el big data.

    • ¿Cómo se construye un plan de gobernabilidad de datos?

    • Estructura y procedencia de los datos.

    • Transformación y almacenamiento de datos.

    • El análisis de datos en big data.

    • Beneficios del big data para las empresas.



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