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  4. IFCT136PO. Community Manager
  • Objetivo General
    • Adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de comunicación corporativas utilizando las redes sociales y desarrollando una marca de empresa en la red.
  • Objetivos Específicos
    • Comprender el concepto de Web 2.0, sus orígenes y evolución.
    • Descubrir la figura del Community Manager como recurso clave para la empresa 2.0.
    • Fomentar el uso de las redes sociales en la organización de forma eficiente y al servicio de los intereses de la entidad.
    • Conocer las posibilidades que ofrecen los medios sociales como nuevo espacio para la promoción y difusión de productos.
    • Fomentar la creatividad en el uso de las redes sociales como vía para sensibilizar y llegar a los usuarios.
    • Conocer las principales redes sociales existentes y algunos casos de éxito para tomarlos como referencia.
    • Descubrir el uso y publicación de blogs, así como sus beneficios.


  • Unidad 1: Las redes sociales y el community manager

    • Las redes sociales. El community manager

      • Introducción

      • Qué es un Community manager o Social Media Manager

      • Acciones realizadas en los medios sociales

      • Creación de contenido

      • Gestión de comentarios

      • El papel del Community manager

      • Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas

      • Herramientas utilizadas en las redes sociales

      • Conectarse a una red social

      • La privacidad

      • Recomendaciones De La Agencia Española De Protección De Datos



    • Monitorizar, analizar y medir las redes sociales: herramientas y técnicas

      • Introducción

      • Herramientas de monitorización, para medir la visibilidad y de productividad y de análisis

      • Acciones no convencionales

      • Acciones convencionales



    • Las redes sociales en el plan de marketing

      • Introducción

      • Qué objetivos se pretenden

      • Diferentes opciones de presencia en los medios sociales

      • Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales:



    • Análisis del entorno y público objetivo

      • Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales:

      • Recomendaciones

      • Empresas especializadas







  • Unidad 2: Redes sociales, comunicación y estrategia.

    • Las redes sociales y la comunicación: su análisis como medio  como soporte publicitario

      • Introducción

      • Los usuarios de los medios sociales

      • Actitud ante la publicidad

      • Las Redes Sociales como medio de comunicación empresarial

      • Errores de la comunicación empresarial en redes sociales

      • Casos de éxito y fracaso de Relaciones Públicas en Redes Sociales

      • Las redes como soporte publicitario



    • Construir relaciones: el nuevo marketing relacional

      • Internet y el marketing de relaciones

      • Marketing relacional

      • Marketing one to one

      • Plan de marketing relacional

      • Características del marketing relacional

      • Principios del Marketing relacional

      • Marketing relacional y redes sociales



    • Creatividad y redes sociales

      • La creatividad

      • Apuesta por las redes sociales

      • Campañas de marketing creativas

      • Casos de éxito en España







  • Unidad 3: Blogs y redes sociales

    • Los blogs

      • Introducción

      • Principales características de los blogs

      • Elementos de un blog

      • Ejemplos de blogs

      • Crear tu propio blog

      • El blog como herramienta de branding personal



    • Descripción de las principales redes sociales

      • Panorama actual de las redes sociales

      • Myspace

      • YouTube

      • Ser usuario de YouTube

      • Publicar en YouTube

      • Facebook

      • La Maquinaria de Facebook

      • Facebook para el Community Manager

      • Twitter

      • Habbo

      • LinkedIn

      • La red de contactos

      • El CM y LinkedIn

      • Xing

      • Google+

      • Pinterest

      • Vimeo

      • Instagram

      • Flickr

      • Foursquare

      • Los smartphones

      • El potencial del móvil para las redes sociales

      • Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales

      • Del Social Media al Social Media Móvil





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