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  4. COMM120PO. Seguimiento y evaluación del plan de marketing digital.
Adquirir los conocimientos necesarios para realizar el seguimiento y evaluación del plan de e-marketing.

UNIDAD 1. Diferencias entre las actividades de seguimiento y evaluación del plan de marketing

 

UNIDAD 2. Objetivos de las actividades de seguimiento y evaluación

 

UNIDAD 3. Diseño del plan de seguimiento y evaluación: métodos y herramientas digitales

 

UNIDAD 4. Indicadores de ejecución e indicadores de resultado (KPIs) para evaluar la efectividad de las acciones de marketing en relación a los siguientes criterios:

4.1. Ventas.

4.2. Cuota de Mercado

4.3. Retención e incremento de clientes

4.4. Posicionamiento

4.5. Imagen de marca

 

UNIDAD 5. Técnicas y herramientas para el análisis de datos

5.1. Técnicas cualitativas y cuantitativas

5.2. Análisis económico. Ejemplo: el análisis coste-beneficio

5.3. Análisis coste-efectividad

5.4. Análisis por posicionamiento – SEO

5.5. Análisis estadístico. Ejemplo: Google Analytics

5.6. Herramientas de análisis web

 

UNIDAD 6. Informar sobre los resultados del seguimiento periódico del plan de marketing

6.1. Desviaciones detectadas.

6.2. Propuestas para la mejora continua.

 

UNIDAD 7. Informar sobre los resultados de la evaluación del plan de e-marketing

7.1. Acciones con resultados positivos y negativos

7.2. Recomendaciones para futuras acciones

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