ADGG017PO. Desarrollo TIC para la fidelización y acción comercial. Gamificación
- Horas
- 50
- Referencia (sku)
- PS791
- Área principal
- Informática y programación
1. Modelos comerciales para la nueva era.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes. 1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. Business intelligence.
4. La ubicuidad.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. Soporte y mantenimiento.
6. Escucha activa: redes sociales.
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