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  4. COMT066PO. Comercio en internet. Optimización de recursos.
Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.

Unidad 1: Minimizar costes
• Web 2.0 y mundo online
o Los principios de la web 2.0
o La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance
o Las relaciones internas y externas en la empresa 2.0
o "Digitalizando" una empresa: Un mundo integrado, no
paralelo
• Ahorra en tiempo
o La red como fuente de información
o Localizar partners, colaboraciones y proveedores
o Evitar las esperas: Administración electrónica
o Banca electrónica: Gestiones habituales
o El tele-trabajo
• No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad)
o En los servicios informáticos: Cloud computing (pago por
uso)
o En los programas informáticos: Sowtware libre
o En las comunicaciones: Voz sobre ip, videoconferencias, fax
pc-pc, whatsapp?
o Comparadores en línea
o Otras ideas
• Clientes contentos, menos reclamaciones
o Atención al cliente on-line: email, chat
o La atención al cliente en redes sociales
o Los foros y su empleo como herramienta de asistencia
o Quejas y reclamaciones: La rapidez en la respuesta
• Ahorro en costes fijos
17,30 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01 30 minutos
Actividad de Evaluación UA 01 1 hora
Tiempo total de la unidad 19 horas

Unidad 2: Aumentar los posibles clientes (marketing 2.0):
Estrategias de marketing 2.0
• ¿Crear una página? No siempre
o Un paso previo: Darnos a conocer con coste mínimo:
Plataformas y directorios comerciales
o ¿Crear una página?
o ¿Crear una página? Qué tienes que saber antes de crear
una página web
o ¿Cómo crear una web?
o Otras alternativas a una página web para vender online
• Trasladar lo "tradicional" a internet
o Performance marketing (coste según resultados)
o La implantación de estrategias de marketing de resultados
o El marketing de contenidos
o Display (publicidad gráfica en la red)
o Publicidad en redes sociales
o Email marketing
o Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por
contenido)
o Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento
patrocinado o de pago)
o Marketing experiencial online
o Marketing de prescripción
o Marketing de influencers
o Marketing viral
o Analizar, analizar y comprobar
• Pensar "para" la red
o Producto + Precio + Plaza+ Promoción
o La evolución de las 4Ps a las 4Cs
o Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad
18,30 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02 30 minutos
Actividad de Evaluación UA 02 1 hora
Tiempo total de la unidad 20 horas

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