• Adquirir los conceptos necesarios para entender el proceso de acreditación.
  • Conocer los requisitos de la norma 17020.
  • Aprender a reconocer una conformidad y establecer las acciones correctoras pertinentes

1.Introducción de la norma UNE

La calidad en España

¿En qué consiste el proceso de acreditación?

Normas referentes

 

2.Análisis de la norma UNE en ISO/IEC 17020

Objetivos y planteamientos

Campo de aplicación

Requisitos generales y específicos

Informes de inspección y certificados de inspección

Requisitos relativos al sistema de gestión

 

 

3.Evaluación de la conformidad y proceso de acreditación

Criterios para la evaluación de conformidad

El enfoque basado en procesos

Procesos de acreditación

La mejora continua en el sistema de calidad

 

 

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