1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Nuevas tecnologías de la comunicación
  4. COMM043PO. Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales.
  • Adquirir los conocimientos clave para desarrollar y entender las diferentes acciones de comunicación en las redes sociales desde el punto de vista de marketing empresarial.


  • 1. WEB 2.0

    • ¿Qué es la web 2.0?. De la web 1.0 a la web 2.0.

    • El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital.

    • Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos.

    • Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social.

    • Perfiles profesionales de la web 2.0.





  • 2. Marketing digital

    • Conceptos básicos sobre el marketing digital.

    • El nuevo valor de marca y su posicionamiento.

    • Principios del marketing relacional.

    • Marketing viral: comunicación, participación, viralidad.

    • La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3.





  • 3. Los contenidos digitales 2.0

    • Internet como canal de comunicación.

    • La redacción en entornos digitales.

    • La lectura en Internet.

    • El contenido audiovisual.

    • El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo.





  • 4. Las redes sociales

    • Clasificación de las redes sociales. Ventajas.

    • Facebook.

    • Tuenti.

    • Twitter.

    • Youtube.

    • Linked In.

    • Otras redes sociales: Flickr, Myspace, Vimeo, Xing.

    • Las redes sociales como medio publicitario.

    • ¿Cómo conseguir seguidores?

    • Casos de éxito.





  • 5. Community manager como perfil profesional

    • Community Management: funciones y perfiles profesionales.

    • La creación de comunidades virtuales.

    • Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información.

    • La moderación en una comunidad 2.0.

    • planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales.

    • Gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-Deck.

    • El día a día de un community manager.





  • 6. Analítica y medición

    • Qué es la analítica web.

    • Glosario de términos.

    • Introducción a Google Analytics.

    • La analítica en redes sociales.



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