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MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación.

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Horas: 120
Referencia (sku): PA_MF0970_1
Formato: HTML
Área principal: Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas

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Objetivos
Contenidos

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas
Realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Unidad 1. UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales.
- Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.
- Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo.
- Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.

Unidad 2. UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa.
- La comunicación oral.
- La comunicación escrita.
- Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.

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