1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Formación Complementaria
  4. ADGD87. Inteligencia emocional.
  • Dotar de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional.
  • Aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.


  • Unidad 1. Inteligencia emocional.

    • Conocimiento / Capacidades cognitivas y prácticas

      • Aproximación hacia los elementos que intervienen en el equilibrio psicológico del individuo.

      • Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación de la confluencia de todas ellas.

      • Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.

      • Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.

      • Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación con la inteligencia emocional.

      • Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.

      • Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional (asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.

      • Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de trabajo y al liderazgo.

      • Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la motivación y la creatividad



    • Habilidades de gestión, personales y sociales

      • Interiorización de actitudes que potencien la mejora continua.

      • Desarrollo de actitudes que favorezcan la comunicación para la mejora de las relaciones interpersonales, fomentando la autoestima y el autoconocimiento.

      • Puesta en valor de la utilización de técnicas que favorezcan la motivación y el control de las emociones.

      • Fomento de situaciones que favorezcan la igualdad

      • Importancia de desarrollar actitudes resilientes para el logro de objetivos definidos.





Cursos relacionados

¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas？

Ver todos