1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Nuevas tecnologías de la comunicación
  4. COMM107PO. Internet como canal de comercialización y de relación con los clientes.
  • Familiarizarse con varios tipos de comunicaciones a través de internet, tales como correo electrónico, mensajería instantánea y navegación guiada.
  • Familiarizarse  con el software CRM en las relaciones con los clientes.
  • Familiarizarse con los diferentes modelos de venta y negocio vinculados a internet y la seguridad en el uso de internet.








  • Unidad 1. Introducción

    • Internet

    • Internet en la empresa

















  • Unidad 2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda

    • Conectarnos a internet

    • La world wide web

    • El navegador web

    • Google. El buscador

    • Buscar información en un portal





  • Unidad 3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería

    • Correo electrónico

    • Mensajería instantánea

    • Navegación guiada





  • Unidad 4. Modelos de comercio a través de internet

    • Modelos de venta

    • Modelos de negocio





  • Unidad 5. El concepto de intranet y extranet

    • Intranet

    • Extranet





  • Unidad 6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales

    • Software CRM. Productos comerciales y con licencia GPL





  • Unidad 7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en

    • La seguridad

    • Causas de los problemas de seguridad

    • Arquitectura de la seguridad

    • Entidades y medios de pago

    • Recomendaciones de seguridad como usuario de internet

    • Malware










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