- Identificar los criterios sobre los que asentar la proposición de valor entre el producto y el mercado, poniendo en el centro de la estrategia digital el elemento básico: los clientes.
- Desarrollar una comprensión más profunda de nuestros clientes.
- Diseñar productos y servicios basados en las necesidades del cliente.
- Entender la importancia de la implantación del marketing digital en la empresa.
- Dominar las estrategias imprescindibles para el desarrollo de clientes.
- Conocer las ventas y el marketing como fuerza impulsora de la creación de valor de las compañías.
Unidad 1. Plan de Marketing Digital
- Plan de marketing
- ¿Qué es el marketing digital?
- Estrategias para marketing digital
Unidad 2. CRM
- Introducción
- Fases del proceso de un CRM
- Beneficios y ventajas
- Implementación
- ¿Está preparada tu empresa?
- Errores más frecuentes
- CRM para solucionar problemas de la empresa
Unidad 3. Conquista a tu audiencia
- Introducción al buyer persona
- Cómo crear tu Buyer Persona
- Herramientas
- Una web social
- Las redes sociales
- Aplicación a negocio
- ¿Qué es un Community Manager?
-Tareas y funciones del Community Manager
- Metas del Community Manager
- Habilidades y aptitudes en la gestión de redes sociales
- Casos de éxito en gestión de redes sociales
- Qué es y qué aporta un blog
- Mi primer blog
- Diseño y plantillas
- Cómo destacarlo en la web: herramientas
- Tipos de estrategia
- Newsletter y Blog
- Curación de contenidos
- Storytellying