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ADGD149PO. Habilidades sociales. Comunicación, Inteligencia emocional y trabajo en equipo

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Horas: 20
Referencia (sku): 1278ID
Área principal: Administración y gestión

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Objetivos
Contenidos

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.

Unidad 1. El proceso de comunicación

Barreras y facilitadores de la comunicación
Facilitadores de la comunicación
Recursos del emisor
Construcción del mensaje

Unidad 2. Inteligencia emocional

Beneficios de la inteligencia emocional
El cerebro emocional
Competencias emocionales

Unidad 3. Trabajo en equipo y negociación

Trabajo en equipo
Negociación y sus fases
Estrategias y tácticas de negociación

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