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  4. SANT0019. La comunicación entre el personal sanitario, el enfermo y la familia.

- Explicar las características de los elementos claves en el desarrollo y la integración de las técnicas de comunicación, adecuadas a los diferentes contextos sanitarios

- Identificar adecuadamente los conflictos a través de diferentes actuaciones preventivas que pueden llevar a cabo los profesionales del ámbito sanitario

- Aplicar los procedimientos de la comunicación terapéutica para informar pacientes y familiares en las varias situaciones

- La comunicación

- Abordaje de situaciones complejas

- Malas noticias y apoyo emocional

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