1. Inicio
  2. Certificados de profesionalidad
  3. Comercio y márketing
  4. WhatsApp business para mejorar la comunicación con los clientes.
  • Identificar las características generales de WhatsApp Business y conocer las mejores estrategias para la empresa.

1. WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes

  • Identificación de WhatsApp Business
  • Conceptualización de WhatsApp Business y diferencias con WhatsApp
  • Visión actual y uso del WhatsApp Business: implementación paso a paso
  • Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
  • Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
  • Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
  • Descripción de los principios básicos de WhatsApp Business como herramienta de marketing
  • Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
  • Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
  • Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente.

Reseñas de los clientes

Todavía no hay reseñas para este curso.

Cursos relacionados

¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas？

Ver todos