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  4. UF0084: Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales.
  • Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno.
  • Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.


  • Unidad 1. Marketing turístico.

    • Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de 22.

    • Marketing operacional y marketing mix en el sector de 22

      • Definición de marketing operacional y caracterización de las variables en que se basa: producto/servicio, precio, comercialización, distribución y comunicación.

      • Peculiaridades de dichas variables en el diseño y comercialización de productos turísticos locales.



    • Marketing vivencial, sensorial o experiencial

      • Definición de marketing vivencial y caracterización del cuarto componente: la experiencia del viaje, la vivencia y la relación con el destino.



    • El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo.

    • Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final.

    • Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.

    • Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución.

    • Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.





  • Unidad 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales.

    • Estrategias y canales de distribución.

    • Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios.

    • Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.

    • Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.

    • Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto.





  • Unidad 3. El sistema de servucción en el sector de 22.

    • Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso.

    • Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.





  • Unidad 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.

    • Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades.

    • Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores.

    • Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.



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