Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas
- Horas
- 14
- Referencia (sku)
- CT0221
- Formato
- HTML
- Área principal
- Administración y gestión
1. La comunicación oral: normas de información y atención. internas y externas.
2. Técnicas de comunicación oral.
2.1. Habilidades sociales.
2.2. Protocolo.
3. La comunicación no verbal.
4. La 24 en los procesos de comunicación.
4.2. Usos.
4.3. Costumbres.
5. Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor.
5.1. Empatía.
5.2. Principios básicos de la asertividad.
SKU: PD11
40 horas HTML Visitado 46 veces Nunca comprado
SKU: PIT003
40 horas HTML Visitado 51 veces Nunca comprado
SKU: PD14
60 horas HTML Visitado 49 veces Nunca comprado
SKU: PD15
50 horas HTML Visitado 52 veces Nunca comprado
SKU: PD16
40 horas HTML Visitado 46 veces Nunca comprado
SKU: PIT016
30 horas HTML Visitado 45 veces Nunca comprado
SKU: PD_ADGD043PO
90 horas HTML Visitado 57 veces Nunca comprado
¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas？
Ver todos