1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Marketing. Comercial y ventas
  4. Formación y habilidades del equipo de ventas
Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.


  1. Necesidad de la formación del equipo.

    1. Proceso de identificación de las necesidades de formación en la empresa.

    2. Objetivos de la formación.



  2. Modalidades de la formación.

    1. Tipos de formación: presencial. a distancia. en línea.

    2. Planes de formación de la organización.

    3. Estructura y Contenidos de un plan de formación.

    4. Métodos. tiempos y áreas formativas.



  3. La formación inicial del vendedor.

    1. El curso de bienvenida.

    2. Detección de las carencias formativas del vendedor.

    3. Programas de refuerzo.

    4. El trabajo en equipo.



  4. La formación permanente del equipo de ventas.

    1. Áreas y acciones formativas.

    2. Organización de la formación.

    3. Controles de eficacia de la acción formativa.

    4. Necesidades de formación emergentes.

    5. Evaluación de los planes de formación.



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