Técnicas de comunicación con clientes
- Horas
- 11
- Referencia (sku)
- CT0532
- Formato
- HTML
- Área principal
- Marketing. Comercial y ventas
Índice de Contenido:
1. Procesos de información y de comunicación.
2. Barreras en la comunicación con el cliente.
3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación.
4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva.
5. La Escucha Activa.
6. Consecuencias de la comunicación no efectiva.
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