Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia
- Horas
- 24
- Referencia (sku)
- CT0544
- Formato
- HTML
- Área principal
- Servicios socioculturales y a la Comunidad
1. Análisis de las distintas situaciones de crisis que pueda plantear la persona usuaria.
2. Aplicación del protocolo de atención al usuario en una situación de crisis.
2.1. Transmisión de una imagen de profesionalidad.
2.2. Eficacia en la acogida y en la respuesta.
3. Técnicas de control interno en servicios de teleasistencia: Ansiedad y Estrés.
SKU: PIT117
60 horas HTML Visitado 45 veces Nunca comprado
SKU: PIT118
90 horas HTML Visitado 51 veces Nunca comprado
SKU: PIT119
100 horas HTML Visitado 46 veces Nunca comprado
SKU: PIT120
60 horas HTML Visitado 45 veces Nunca comprado
SKU: PIT121
30 horas HTML Visitado 51 veces Nunca comprado
SKU: PD91
60 horas HTML Visitado 46 veces Nunca comprado
SKU: PD93
100 horas HTML Visitado 48 veces Nunca comprado
SKU: PIT122
70 horas HTML Visitado 42 veces Nunca comprado
SKU: PIT123
30 horas HTML Visitado 43 veces Nunca comprado
¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas?
Ver todos