Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente
- Horas
- 13
- Referencia (sku)
- CT0568
- Formato
- HTML
- Área principal
- Mantenimiento de vehículos
1. Tarificación del transporte. Clases.
2. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.
3. Quejas o Reclamaciones.
3.1. La escucha activa.
3.2. Comunicación verbal y no verbal.
4. Satisfacción del cliente.
SKU: CT0080
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