1 El vendedor profesional.
1.1 Tipos de vendedor: visitador. vendedor técnico. dependiente u otros
1.2 Tipos de vendedor en el plano jurídico: agentes. representantes y distribuidores
1.3 Perfil: habilidades. aptitudes y actitudes personales
1.4 Formación de base y perfeccionamiento del vendedor
1.5 Autoevaluación. control y personalidad. Desarrollo personal y autoestima
1.6. Carrera profesional e incentivos profesionales
2. Organización del trabajo del vendedor profesional
2.1. Planificación del trabajo: la agenda comercial
2.2. Gestión de tiempos y rutas: anual. mensual y semanal
2.3. La visita comercial. La venta fría
2.4. Argumentario de ventas: concepto y estructura
2.5. Prospección y captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada
2.6. Gestión de la cartera de clientes. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM ?Customer Relationship Management?)
2.7. Planning de visitas: Previsión de tiempos. cadencia y gestión de rutas
3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas

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