1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Marketing. Comercial y ventas
  4. Aplicación De Técnicas De Venta
Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.

1. Presentación y demostración del producto/servicio
1.1. Concepto
1.2 Tipos de presentación de productos
1.3. Diferencias entre productos y servicios
2. Demostraciones ante un gran número de clientes
2.1. Diferencias entre presentaciones a un pequeño y gran número de interlocutores
2.2. Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones
2.3. Aplicaciones de presentación
3. Argumentación comercial
3.1 Tipos y formas de argumentos
3.2. Tipos y forma de objeciones
4. Técnicas para la refutación de objeciones
5. Técnicas de persuasión a la compra
6. Ventas cruzadas
6.1. Ventas adicionales
6.2. Ventas sustitutivas
7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
7.1. Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad. persuasión. empatía e inteligencia emocional
7.2 Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial
7.3. La comunicación no verbal: la transmisión de información a través del comportamiento y el cuerpo
7.4. Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo: manos. mirada. posición. espacio entre interlocutores u otros
8. Técnicas de comunicación no presenciales
8.1. Recursos y medios de comunicación no presencial
8.2. Barreras en la comunicación no presencial
8.3. Técnicas de comunicación no presencial: La sonrisa telefónica
8.4. La comunicación comercial escrita: Cartas y documentación comercial escrita

Cursos relacionados

¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas？

Ver todos