1. Las relaciones comerciales a través de Internet
1.1. B2B
1.2. B2C
1.3. B2A
2. Utilidades de los sistemas online
2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
2.2. Correo electrónico
2.3. Mensajería instantánea
2.4. Teletrabajo
2.5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online
3. Modelos de comercio a través de Internet
3.1. Ventajas
3.2. Tipos
3.3. Eficiencia y eficacia
4. Servidores online
4.1. Servidores gratuitos
4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online

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