1. Introducción a la garantía de calidad
1.1. Normas de calidad.
1.2. Control de calidad en la prestación del servicio.
1.3. Evaluación interna y externa de la calidad percibida.
2. Calidad en la asistencia sanitaria.
2.1. Indicadores.
3. Legislación vigente aplicable a la garantía de calidad.
4. Relación de la documentación con el control de calidad y la trazabilidad.

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