1. Clasificación de la información.
1.1. Quién.
1.2. Cuando.
1.3. Como.
2. Propietario de la información.
3. Responsable de comunicación.
4. Figura de Community Manager.
5. Gestor de contenidos.
5.1. Internos.
5.2. Externos.
5.3. Características. lenguajes de programación. licencia (Joomla. Drupal).
6. Clasificación por uso y funcionalidades.
6.1. Blogs.
6.2. Foros.
6.3. Wikis.
6.4. Enseñanza.
6.5. Comercio electrónico: plataforma de gestión de usuarios. catalogo. compras y pagos.
6.6. Publicaciones digitales.
6.7. Intranet.
6.8. Extranet.
6.9. Web
2.0.
6.10. Las redes sociales.

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