1. Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización.
2. Principales servicios de telecomunicaciones.
3. Agentes en el mercado de las telecomunicaciones.

3.1. Fabricantes y suministradores.
3.2. Proveedores de servicio.
3.3. Operadores.
3.4. Perfiles de las operadoras.
3.5. Usuarios. Derechos de los usuarios de telecomunicaciones.

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