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  4. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial

1. La actividad empresarial y la regulación voluntaria.
1.1. Objetivo y finalidad de los sistemas de autorregulación de las empresas y el mercado.
1.2. Corresponsabilidad empresarial y competitividad.
1.3. Ámbitos habituales en la autorregulación empresarial y sectorial.
2. Organizaciones reconocidas a nivel nacional. autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulación.
2.1. AENOR.
2.2. Agencia de protección de datos.
2.3. Cámara de Comercio Internacional.
2.4. Otros.
3. Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de empresas.
3.1. Códigos de buenas prácticas.
3.2. Programas de responsabilidad social corporativa en el ámbito del consumo responsable.
4. Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.
4.1. Procesos de evaluación de la calidad. Certificación y acreditación.
4.2. Normas UNE.
4.3. Normas ISO.
5. Sistemas de autorregulación de publicidad. comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.
5.1. Control de puntos críticos.
5.2. Distintivos de calidad y confianza.
5.3. Arbitraje de consumo.
5.4. “Benchmarking” y mejores prácticas.

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