1. Procesos de comunicación a pequeños o grandes grupos.
1.1. Aplicación de técnicas de dinamización y dirección de grupos.
2. Técnicas de comunicación y dinámica de grupos.
3. Dinámica de grupos y habilidades personales de comunicación.
4. El proceso de comunicación.

4.1.Tipos de comunicación.
4.2.Dificultades y barreras en la comunicación.
5.Comunicación oral.
5.1.Características de la comunicación oral.
5.2. Comunicación no verbal.
6.Las presentaciones a través de aplicaciones informáticas.
6.1.Preparación de presentaciones en materia de información y formación en consumo.
6.2.Estructura de una presentación.
6.3.Aplicaciones y software específico para la elaboración de presentaciones.
6.4.Utilidades de animación de presentaciones.

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