1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Marketing. Comercial y ventas
  4. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados

1. Entorno de la entrevista
1.1. Guía de entrevista y argumentario de la investigación
1.2. Cuaderno de trabajo de campo
2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista
2.1. Toma de contacto con el entrevistado
2.2. Acercamiento a la persona a entrevistar en entrevista personal. telefónica y “online”
2.3. Finalización: Despedida y cierre
3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista
3.1. Rechazos y ausencias

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