HOTT004PO. Gestión de sistemas de distribución global (GDS).
- Horas
- 40
- Referencia (sku)
- 11694IN
- Formato
- HTML 5
- Área principal
- Hostelería y Turismo
UNIDAD 1: Los Sistemas Globales de Distribución (GDS)
1. Introducción.
2. Estructura y funciones de los GDS.
- Arquitectura tecnológica de un GDS.
- Principales funciones de un GDS.
3. Principales GDS.
- Amadeus.
- Sabre.
- Travelport: Galileo, Worldspan.
- Otros sistemas de distribución global.
4. Funcionamiento de los GDS.
- Amadeus Selling Platform.
5. Gestión de documentos de servicios turísticos.
- Información adicional para la expedición del localizador.
- Proceso para realizar una consulta. Consulta de disponibilidad.
- Proceso para realizar una reserva. Reserva y emisión de la documentación.
- Otros prestatarios turísticos.
6. Resumen.
UNIDAD 2: La distribución turística en Internet
1. Introducción.
2. Análisis de la distribución turística en Internet.
- Penetración de Internet en España.
- La distribución comercial turística y sus intermediarios.
3. Las agencias de viaje virtuales.
- Agencias de viaje tradicionales frente a agencias de viajes virtuales.
- Las agencias de viajes virtuales.
4. Páginas webs y portales turísticos.
- Páginas webs de proveedores.
- Metabuscadores turísticos.
- Outlets online.
- Comunidades virtuales.
- Comunidades de viajeros.
- Sistemas de reserva de destinos.
5. Resumen.
UNIDAD 3: Programas de ventas o front office
1. Introducción.
2. Diferentes significados del término front office.
3. Programas o software de aplicación de agencias de viaje.
- Programas de gestión interna o back office.
- Programas de venta, de gestión externa o front office.
- Otros programas o software de aplicación en agencias de viajes.
4. Resumen.
UNIDAD 3: Gestión de expedientes dentro de una agencia de viajes
1. Introducción.
2. Documentos de gestión de agencias de viajes.
3. Documentos internos.
- Documentos técnicos.
- Documentos mercantiles.
4. Documentos externos.
- Documentos de transporte aéreo, ferroviario y marítimo.
- Bonos.
5. Resumen.
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