• Conocer la importancia de las relaciones sociales en el seno de la organización.
  • Analizar los distintos tipos de clima organizacional.
  • Analizar la influencia de la calidad y satisfacción laboral en la organización.

1. Conceptos iniciales

2. La importancia de las relaciones sociales

3. Tipos de clima organizacional

4. Estudio del clima organizacional

5. Calidad y satisfacción laboral

6. Introducción a la comunicación como elemento esencial en el clima organizacional

7. Objetivos del proceso de comunicación humana influyentes en el clima laboral

8. Introducción al entrenamiento en técnicas de comunicación

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