1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas
  4. Habilidades directivas y negociación.
  • Conocer los fundamentos e importancia del liderazgo a nivel organizacional.
  • Distinguir un equipo y de un grupo.
  • Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado.
  • Mejorar el estilo de dirección propio.
  • Conocer en qué consiste un cambio organizativo y cómo puede ser.
  • Prever las resistencias al cambio que pueden surgir de cada persona y de la organización.
  • Planificar un cambio organizativo.
  • Apreciar las exactas dimensiones del conflicto en el entorno empresarial.
  • Distinguir entre conflictos funcionales y disfuncionales
  • Usar las características de cada conflicto para intentar resolverlo.
  • Conocer las barreras que impiden la comunicación
  • Diferenciar conceptos claves de la comunicación interpersonal e intrapersonal.
  • Profundizar en las habilidades superiores de comunicación.


  • Unidad 1. Liderazgo y estilos de dirección


    • Introducción

    • Liderazgo y equipo

      • Liderazgo

      • Gestor/a vs. Líder

      • Teorías sobre el liderazgo

      • Equipos vs. Grupos

      • Barreras del trabajo en equipo



    • Concepto y estilos de dirección

      • Influencias del estilo de dirección

      • Los seis estilos de dirección

      • Compatibilidad de estilos

      • Trabajando con los estilos de dirección







  • Unidad 2. Gestión del cambio


    • El cambio organizativo: conceptos básicos

      • Definición y tipos

      • Necesidad y fuerzas para el cambio

      • Etapas de cambio en las organizaciones

      • Tipos y modelos de cambio



    • Resistencia individual al cambio

      • Psicológica

      • Utilitaria

      • Cínica



    • Resistencia organizativa al cambio

      • Inercia estructural

      • Estanqueidad

      • Inercia del equipo

      • Amenazas



    • Tratamiento de la resistencia al cambio

    • Detalles de planificación

      • Roles

      • Matizaciones

      • Seguimiento

      • escalonada







  • Unidad 3. Gestión del conflicto


    • Introducción

    • Definición, tipos y antecedentes del conflicto

      • Conflictos funcionales

      • Conflictos disfuncionales



    • Relación entre tipologías y estilos de resolución de conflictos

      • Tipologías

      • Estilos

      • Relación tipologías – estilos







  • Unidad 4. Gestión de la Comunicación


    • Introducción

    • Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos

    • Comprender y desarrollar la empatía

      • ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?

      • El papel de la empatía en el diálogo

      • La práctica de la empatía



    • LA ESCUCHA

      • Variables asociadas a la escucha activa

      • Cuando los demás no escuchan

      • Liderazgo y escucha



    • La escucha activa en el entorno laboral

      • . La escucha en diferentes profesiones

        • La escucha en el ámbito educativo

        • La escucha en la sanidad

        • La escucha en el proceso de venta





    • Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones

      • Interdependencia positiva y trabajo cooperativo

      • Asertividad del equipo de trabajo

      • Peticiones y demandas

      • decir y escuchar “no”







  • Unidad 5. Gestión de reuniones


    • La reunión: definición y funciones

    • Elementos de una reunión

      • Elementos previos

      • Elementos personales

      • Distribución y lugar de reunión



    • Tipos de reuniones

      • Informativas

      • Consultivo-deliberativas

      • Formativas

      • Decisorias



    • Fases de una reunión

      • Análisis y estudio de su necesidad

      • Fase de preparación

      • Inicio de la reunión

      • Desarrollo de la reunión

      • Final de la reunión

      • Seguimiento de los acuerdos







  • Unidad 6. Técnicas de negociación


    • Introducción.

    • Preparar la negociación.

    • Tácticas en la negociación.

    • Contingencias en la negociación.

    • Cierre del acuerdo.





  • Unidad 7. Gestión del tiempo y gestión del estrés


    • Introducción

    • Tiempo como recurso.

    • Gestión eficaz del tiempo.

      • Gestión reactiva, activa y proactiva

      • Factores que influyen en la gestión del tiempo

      • Tipología de tareas



    • Ladrones del tiempo.

      • El programa diario: la agenda



    • Gestión del estrés

      • ¿Por qué experimentamos estrés?

      • Niveles de estrés

      • Prevención del estrés





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