SANT068PO. Comunicación con pacientes y familiares en el entorno.

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SANT068PO_00_F
Área principal
Sanidad
  • Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.

UD1. Información y comunicación.

1.1 Documentación sanitaria y sistema de información.


1.2 Emisión de la información


1.3 Recepción de la información


1.4 Canales de información a pacientes y familiares.


1.5 Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología


1.6 Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.


 

UD2. Habilidades Sociales y la Comunicación

2.1 Las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario.


2.2 Comunicar malas noticias en el entorno sanitario.


2.3 La empatía en el entorno sanitario


2.4 Asertividad


2.5 La percepción individual y su importancia en el proceso comunicativo en el ámbito sanitario.

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