1. Inicio
  2. Capacitación Profesional
  3. Marketing. Comercial y ventas
  4. Protocolo y Medios de Comunicación
  • Delimitar el concepto de protocolo y su influencia dentro de los medios de comunicación.
  • Conocer las pautas y reglas sobre la organización y gestión de reuniones e invitados.
  • Profundizar en la comunicación a través de herramientas informáticas online.
  • Analizar los cánones que homologan la interacción oficial, tanto dentro como fuera de la empresa.
  • Conocer las normas que se establecen en los diferentes eventos según los presentes, la indumentaria, la temática del eventos, la colocación de los asistentes etc.
  • Distinguir en los diferentes tipos de saludos.
  • Identificar los tratamientos oficiales asi como su derivación.
  • Profundizar en los diferentes elementos dentro del protocolo de atención al cliente en el área comercial.
  • Conocer conceptos como la confidencialidad o  la politica de trato unificada dentro del uso del protocolo en Internet.


  1. Protocolo y medios de comunicación.

  2. Anfitriones e inivitados.

  3. La correspondencia.

  4. Eventos sociales.

  5. saludar y presentar.

  6. El protocolo en Internet.

  7. Tratamientos.

  8. Revisión del protocolo comercial.

  9. Otros protocolos.

Cursos relacionados

¿Quieres ver todas las acciones formativas relacionadas？

Ver todos