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Marketing, distribución comercial, 59 aplicada y Fuerza de ventas.

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Psicología
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  • Identificar las diferentes técnicas e instrumentos relacionados con el marketing de la empresa y la gestión de la fuerza de ventas
  • Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.


  • Módulo 1. Marketing, distribución y fuerza de ventas.

    • Tema 1. EL PRODUCTO COMO VARIABLE COMERCIAL

      • El producto piedra angular de la estrategia de marketing.

      • Tipología de productos.

      • Ciclo de vida de los productos.

      • La marca, envase, etiquetado y embalaje.



    • Tema 2. PRECIOS

      • Concepto de precio.

      • Instrumentos para fijar el precio de un producto.

      • Estrategias para aprovechar oportunamente diferentes situaciones de mercado.



    • Tema 3. EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN

      • Funciones de la distribución en el proceso de comercialización.

      • Entornos de utilidad de la distribución comercial.

      • La actividad de distribución comercial como un sistema.

      • Elementos del sistema de distribución comercial.

      • Canales de distribución y distribución comercial.



    • Tema 4.LOS INTERMEDIARIOS DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

      • Tipos de agentes de la distribución comercial.

      • Tipos de establecimientos existentes.

      • Formas de comercio minorista realizado sin establecimiento.

      • Formas de distribución comercial a que da lugar el asociacionismo comercial.



    • Tema 5. COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN: PUBLICIDAD

      • La comunicación entendida como variable de marketing.

      • Toma de decisiones en las comunicaciones comerciales, masiva y personal.

      • Etapas de programas de publicidad efectivos.

      • Promoción de ventas y las herramientas utilizadas.

      • Relaciones públicas y la comunicación institucional.



    • Tema 6. FUERZA DE VENTAS

      • Diseño del equipo de vendedores.

      • Factores en un plan de ventas.

      • Técnicas y prácticas para organizar y controlar la fuerza de ventas.

      • Principios de la venta personal así como su aplicación en los distintos mercados y situaciones







  • Módulo 2. 59 aplicada a las ventas.

    • Tema 1. INTRODUCCIÓN A LA 59 DE VENTAS

      • Aspectos fundamentales de la venta.



    • Tema 2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

      • La motivación del vendedor.

      • Las aptitudes y actitudes para la venta.

      • Los conocimientos del vendedor.

      • Como influenciar en los demás.



    • Tema 3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR

      • La comunicación.

      • La asertividad.

      • Los conocimientos del vendedor.



    • Tema 4. 59 DE LA COMPRA Y 59 DEL CLIENTE

      • Factores psicológicos de la compra.

      • 59 del cliente.



    • Tema 5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA

      • Teoría del Análisis Transaccional.

      • Teorías y procesos de la motivación.

      • La entrevista de ventas.

      • Técnicas de cierre.



    • Tema 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

      • Fidelización de clientes.

      • Gestión de clientes.

      • La postventa.





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