- Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios, Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.
- Aplicar técnicas de documentación de normas, en el ámbito de la gestión ambiental.
MÓDULO I: Documentación e informes en uso
- Unidad 1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo.
- Terminología de la documentación e información de consumo.
- Boletines de Información e Informes.
- Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación.
- Técnicas y normas gramaticales.
- Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita.
- Redacción de documentos profesionales.
- Presentación de la documentación.
- Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo.
- Unidad 2. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto.
- Aspecto de los caracteres y letras.
- Aspecto de un párrafo.
- Formato del documento.
- Edición de textos.
- Documentos profesionales.
- Creación de un informe personalizado.
- Creación de formularios.
- Impresión de textos.
- Unidad 3. Presentación de información en consumo con tablas.
- Presentación de información con tablas.
- Edición de una tabla.
- Relaciones entre las tablas.
- Personalización de la vista Hoja de datos.
- Impresión de una hoja de datos.
- Unidad 4. Presentación de información en consumo con gráficos.
- Elaboración de representaciones gráficas.
- Elementos presentes en los gráficos.
- Configuración y modificación de los elementos.
- Tipos de gráficos.
- Creación de un gráfico.
- Modificación del gráfico.
- Borrado de un gráfico.
- Integración de gráficos en documentos.
MÓDULO II: Control de documentos y registros del sistema de gestión ambiental en la organización
- Unidad 1. Determinación de las necesidades de documentación en la organización.
- Legales aplicables a la organización.
- Requeridos por los sistemas de gestión ambiental.
- Requeridos por otras normas ambientales.
- Propios de la organización.
- Otros.
- Unidad 2. Diagnóstico de la situación de la documentación de la organización.
- Unidad 3. Diseño del sistema documental.
- Tipos de documentos. Contenidos mínimos. estructura y formato.
- Capacitación de quien diseña los documentos.
- Jerarquía. confidencialidad. autoridad y responsabilidad.
- Flujo de la documentación. Comunicación.
- Unidad 4. Implantación del sistema documental.
- Control de la documentación y registros.
- Integridad. accesibilidad. comprensión y recuperación de documentos y registros.
- Unidad 5. Mantenimiento y mejora del sistema documental.