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  4. MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas.
  • Analizar la función y el proceso de planificación empresarial o institucional y definir planes que resulten adecuados para unidades de información o distribución de oferta turística.
  • Analizar la gestión y control presupuestarios en el marco de las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística, identificar costes y 36470 Sábado 6 septiembre 2008 BOE núm. 216 elaborar presupuestos económicos que permitan establecer programas de actuación.
  • Analizar estructuras organizativas y funcionales propias de diferentes tipos de distribuidores turísticos y entidades de información turística, y su entorno de relaciones internas y externas, justificando estructuras organizativas y tipo de relaciones adecuadas a cada tipo de empresa o entidad.
  • Analizar los métodos para la definición de puestos de trabajo y selección de personal apropiados para empresas de distribución y entidades de información turísticas, comparándolos críticamente.
  • Analizar las funciones de integración y dirección de personal, utilizando las técnicas aplicables en unidades de información y distribución turísticas.


  • Unidad 1. UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.

    • La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas

    • Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas

    • Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

    • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

    • La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.

    • La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.

    • La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.

    • Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.





  • Unidad 2. UF0049: Procesos de gestión de calidad en 22.

    • La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de 22.

    • La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

    • Procesos de control de calidad de los servicios y productos de 22.



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