Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0.
1. El Equipo Comercial Dentro De La Empresa.
- Organigrama de la empresa.
- Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas
- Descripcion de los puestos de trabajo.
- Profesiograma de los puestos de trabajo.
- Planes de carrera.
2. Selección Del Equipo Comercial.
- Clasificación de las candidaturas.
- Selección de currículos.
- Estrategias y tipos de entrevistas.
- Análisis de los candidatos.
- Comprobación de referencias.
3. Formación Del Equipo Comercial.
- Plan de formación del departamento comercial.
- Formación en captación.
- Formación en fidelización.
- Formación en recursos para el trato con clientes.
4. El Equipo Comercial.
- Estructura Organizativa.
- Descripcion de puestos del departamento comercial.
- Comunicación en el equipo comercial.
- Ética profesional.
5. Dirección Comercial
- Estrategia de dirección.
- Dirección de equipos.
- Habilidades directivas.
- Toma de decisiones.
6. Gestión Del Equipo Comercial.
- Motivación y remuneración del equipo comercial.
- Seguimiento y evaluación comercial.
- Planificación del equipo comercial.
- Aspectos económico-financieros de las condiciones comerciales.
7. El Plan De Marketing.
- Investigación y mercado.
- Marketing mix.
- El Plan de Comunicación.
- Conclusiones.
8. Estrategias De Publicidad.
- El briefing.
- Estrategias de publicidad.
- Tipos de estrategias publicitarias.
- Conclusiones.
9. Marketing 2.0.
- WEB 2.0.
- Marketing en internet.
- Marketing 2.0.
