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MF0072_2: Técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.

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Sanidad
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  • Analizar los principios básicos de la 59 general.
  • Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.
  • Aplicar los primeros auxilios psicológicos en una situación de catástrofe simulada.
  • Analizar las posibles reacciones psicológicas de los equipos de intervención en la catástrofe.
  • Explicar las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes.
  • Manejar los principios básicos de la comunicación.
  • Diferenciar distintas situaciones que dificulten la comunicación.


  • Unidad 1. Principios de 59 general aplicada a situaciones de emergencias sanitarias.

    • Concepto de personalidad.

    • Desarrollo de la personalidad. Teorías.

    • Etapas evolutivas del ser humano. Características fundamentales.

    • Las necesidades humanas. Mecanismos de defensa de la personalidad.

    • Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras).

    • Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad.





  • Unidad 2. Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias.

    • Elementos que intervienen en la comunicación.

      • Emisor.

      • Receptor.

      • Mensaje.



    • Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.

    • Tipos de comunicación.

      • Lenguaje verbal.

      • Lenguaje no verbal.



    • Dificultades de la comunicación.

      • Mensajes que dificultan la comunicación.



    • Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.

    • Habilidades sociales.

      • Escucha activa.

      • Negociación.

      • Asertividad. Principales respuestas asertivas.

      • Técnicas de comunicación y relación grupal.
        59 del trabajo en equipo.
        Dinámica grupal.
        El roll del profesional sanitario.
        El roll del paciente.

      • Comunicación del profesional sanitario con paciente.

      • La relación de ayuda.







  • Unidad 3. Primeros auxilios psicológicos en catástrofes.

    • Comportamiento de la población ante una catástrofe.

      • Reacción conmoción-inhibición-estupor.

      • Reacción de pánico.

      • Éxodos.

      • Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe. Reacción emocional desajustada.



    • Reacción neuropatológica duradera.

      • Reacción psíquica grave.

      • Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.



    • Apoyo psicológico en catástrofes.

      • Objetivos.

      • Principios de la atención psicológica.

      • Factores estresores.

      • Control de situaciones de crisis. Medidas de contención.

      • Situaciones de duelo.

      • Situaciones de tensión.

      • Situaciones de agresividad.

      • Situaciones de ansiedad y angustia.

      • Funciones del equipo psicosocial.







  • Unidad 4. Apoyo psicológico a los intervinientes en una situación de catástrofe.

    • Reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico.

    • Objetivos del apoyo psicológico.

    • Principales factores estresores.

    • Estrés.

    • Síndrome del quemado.

    • Traumatización vicaria.

    • Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes.

      • Técnica de ayuda mutua. (buddy system).

      • Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas (de using o debriefing).

      • Técnicas de control de estrés.





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