• Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.
  • Explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.
  • Seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.


  • Unidad 1. Mejora del proceso de comunicación con el usuario

    • Proceso de comunicación; características.

    • Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.

    • Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.

    • Técnicas básicas de comunicación no verbal.

    • Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.

    • Comunicación con los familiares y el entorno del usuario.





  • Unidad 2. Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa

    • Necesidades especiales de comunicación.

    • Estrategias y recursos de intervención comunicativa.

    • Sistemas alternativos de comunicación:

      • Concepto y clasificación.

      • Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE.



    • Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa.

    • Técnicas de comunicación con enfermos de alzhéimer.



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