1. Normas generales de comportamiento: Saber ser –naturalidad. talante. tacto. sentido del humor. autocontrol–. Saber estar –cortesía. buenos modales en la mesa. sonrisa. el tratamiento–. Saber funcionar –rigor. puntualidad. expresión verbal. conversación.
2. Presentaciones y saludos.
3. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad.
4. Utilización de técnicas de 24. –Indumentaria. elegancia y movimientos.

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