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  3. Hostelería y Turismo
  4. Aplicación De La Negociación A Acciones Comerciales Y Reservas En Alojamiento

Índice contenidos Puedes dirigirte al apartado específico haciendo click sobre el mismo:
1. Concepto de negociación.
1.1. Negociación por principios y negociación por concesiones.
1.2. Conflictos negociables y conflictos no negociables.
2. Análisis y preparación de la negociación.
2.1. Factores determinantes: Información. Tiempo y Poder.
2.2. Análisis de las influencias en la toma de decisiones.
3. La rentabilidad de la negociación.
3.1. El dilema precio-volumen.
3.2. Consecuencia de las concesiones de descuentos.
4. Intercambio de información.
4.1. La comunicación como herramienta negociadora.
4.2. Reforzar el poder de convicción: estructuración con argumentos.
5. El intercambio de concesiones y contrapartidas.
5.1. Las reglas de oro para negociar.
5.2. Cuadro de alternativa de opciones.
6. El cierre de la negociación.
6.1. Cómo y cuándo provocar el cierre.
6.2. Técnicas de cierre.

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