1. Análisis de sistemas operativos.
1.1. Evolución. clasificación y funciones.
2. Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
2.1. Controladores. parches y periféricos.
3. Gestión del sistema operativo.
3.1. Gestión de procesos. memoria. ficheros. usuarios y recursos.
4. Gestión del sistema de archivos.
4.1. Elementos. funciones y búsquedas.
5. Exploración o navegación.
5.1. Barra de menú.
5.2. Barra principal.
5.3. Barra de dirección.
5.4. Panel lateral.
5.5. Panel de visualización.
5.6. Barra de estado.
6. Grabación. modificación e intercambio de información.
6.1. Documentos estáticos y dinámicos.
6.2. Vinculación e incrustación de información.
7. Herramientas.
7.1. Compresión y descompresión.
7.2. Multimedia.
8. Procedimientos para usar y compartir recursos.
8.1. Configuración de grupos de trabajo
8.2. Protocolos de comunicación.
8.3. Servicios básicos de red.
9. Optimización de los sistemas.
9.1. Entorno gráfico y accesibilidad
10. Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas.
10.1. Catálogo de incidencias.
10.2. Reproducción de incidencias y soluciones.
11. Procedimientos de seguridad. integridad. acceso y protección de información.
11.1. Copias de seguridad y mecanismos alternativos.
11.2. Programas maliciosos.
12. Normativa legal aplicable.
12.1. Propiedad intelectual.
12.2.Ley Orgánica de Protección de Datos.
12.3. Código de Comercio.

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