• Gestionar el desarrollo de un proceso, sus fases, etapas y secuencias.
  • Identificar posibles desajustes y su repercusión en la producción: azar en los flujos de material y personal, paros, retrasos, colas, errores.
  • Determinar las necesidades de los medios de producción, materiales, recursos humanos, procesos y tiempo del ciclo.

1. Cumplimentación de la información del proceso
2. Aplicación de técnicas de organización
3. Planificación y flexibilización de recursos humanos
4. Sistemas con esperas
5. Utilización de modelos estándar de la teoría de colas
6. Causas y costes de espera
7. Gestión de colas
8. Estimación de los parámetros de proceso

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