1. Inicio
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  4. Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica


1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
3.1. Función Alarm Surveillance: conceptos y elementos relacionados.
3.2. Análisis y diagnóstico de información de alarma.
3.3. Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
3.4. Casos prácticos y ejemplos.

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